Aplikasi FWD MAX punya fitur baru, lho. Namanya eServices. Sebagai pelopor asuransi jiwa berbasis digital, FWD Life terus berinovasi. Tujuannya sudah pasti membuat para nasabah jadi lebih mudah dalam mengakses asuransi digital ini. Berasuransi pun jadi lebih cepat, lancar, dan nyaman. Jadinya nih, mulai dari proses pembelian premi secara online sampai klaimnya, mudah banget.
eServices, Inovasi FWD Life
Saya jadi ingat, dahulu pernah tahu asuransi yang ribet banget. Daftarnya susah karena sistemnya nggak praktis. Lha, nanti kalau mau klaim, jangan-jangan ribet juga?
Makanya FWD Life ini nyaman banget. Sudah serbadigital jadi nggak perlu ribet, deh. Apalagi FWD Life terus berinovasi. Inovasinya juga nggak sembarangan. Pakai riset yang disesuaikan dengan pola hidup dan pola pikir nasabah di era modern ini. Menurut Anantharaman Sridharan, Direktur Utama FWD Life, inovasi ini pendekatannya pakai cara tradisional dengan melihat melalui cara pandang para nasabah. Pada intinya, mengedepankan kenyamanan dan kecepatan, dengan tetap memikirkan faktor-faktor manusiawi.
Dengan adanya eServices ini diharapkan FWD MAX bisa dijangkau oleh lebih banyak orang. Percaya deh, hari gini kan, memang makin banyak orang yang beralih ke digital. Semua orang juga sudah punya perangkat digital, sehingga nggak perlu banyak mobilitas, segala sesuatu sudah bisa berada di genggaman tangan. Pokoknya dengan adanya eServices ini, akan semakin banyak orang yang bisa menerima manfaat asuransi.
Satu Aplikasi untuk Semua Kebutuhan
Menurut Maica Randini selaku Chief Marketing Officer FWD Life, teknologi terus berkembang. Industri asuransi juga harus mampu mengikuti perkembangan. Dengan demikian, bisa menyediakan solusi teknologi baru agar dapat melayani nasabah dengan baik.
Saya setuju banget dengan pernyataan ini. Sudah banyak contoh, perusahaan yang tidak mengikuti perkembangan teknologi, akan segera ditinggalkan oleh pelanggannya. Sebagai contoh nih, ya, kita perlu menggunakan suatu produk. Sebelum datang membeli produk tersebut sudah pasti kita akan lihat-lihat dulu di internet. Nah, kalau produk tersebut tidak menggunakan internet, kita pasti kesulitan dan nggak akan memilih produk tersebut.
FWD Life justru fokus pada keperluan dan kepentingan nasabah. Kemudahan lain dari FWD Life adalah, ada fitur eFriend yang sudah lebih lengkap lagi. Hanya dengan satu aplikasi FWD MAX, para nasabah sudah bisa melakukan aktivitas berikut:
- Memperbarui data nasabah (menggunakan My Profile).
- Mengakses data polis nasabah secara real-time (menggunakan My Policies).
- Pengajuan klaim tanpa harus mengirimkan dokumen fisik (menggunakan My Claim).
- Melakukan pembayaran premi (menggunakan My Payment).
- Memantau investasi nasabah secara real-time (menggunakan My Investment).
- 11 fitur tambahan, termasuk pengalihan nilai investasi, ganti alokasi premi investasi, penarikan nilai investasi sebagian, aktivasi polis, top-up reguler, top-up tunggal, cuti premi, cetak kartu kesehatan, cetak polis, perubahan data tertanggung, dan ganti cara
- Pembayaran (menggunakan My Request).
Lengkap banget, ya? Makanya asyik banget kalau FWD Life inovatif kayak gini. Kita jadi bisa mengubah cara pandang terhadap asuransi, dari yang mengira asuransi itu ribet, sekarang asuransi terbukti praktis dan nyaman. Coba buka-buka aplikasi FWD eServices, yuk!
Leave a Reply