• Home
  • About
  • Contact
  • Portfolio
  • Secret!

Nunik Utami

Menulis adalah Merekam Jejak untuk Anak Cucu

  • Artikel
    • Beauty
    • Events
    • Fashion
    • Healthy
    • Tips
  • Finance
  • Parenting
  • Review
    • Book
    • Food
    • Film
    • Hotel
    • Place
    • Product
  • Travel
    • Indonesia
    • Malaysia
    • Thailand
    • Singapore
  • Working
    • Writer
    • Editor
    • Blogger
    • Trainer
  • Story
    • Cerpen
    • Dongeng
  • Savana Hijab
    • Hijab Tutorial
You are here: Home / Artikel / Jadi Pelanggan yang Baik itu Menguntungkan. Ini Tipsnya!

Jadi Pelanggan yang Baik itu Menguntungkan. Ini Tipsnya!

September 10, 2022 Nunik Utami Leave a Comment

Saya punya usaha UMKM di bidang fashion, yaitu batik. Pelanggannya dari berbagai kalangan, mulai dari teman sendiri sampai orang-orang baru yang menyediakan pakaian-pakaian untuk kantornya.

Suatu hari, salah satu pelanggan saya membeli produk seharga Rp535 ribu. Dia bilang, mau nawar harga. Ya sudah, saya izinkan. Eh, ternyata dia nawar jadi Rp550 ribu. Saya jadi bingung. Biasanya orang beli barang, nawar harga jadi lebih murah. Lha, kok, yang satu ini malah nawar harga jadi lebih mahal?

Saya berkali-kali memastikan agar dia tidak salah sebut harga. Ternyata memang tidak salah. Malah, dia bilang, seharusnya nawar harga barang ya begitu. Bukan malah minta dikurangi.

Jleb!

Saya bengong. Ada ya, orang begitu? Keren banget! Jelas saja saya senang. Bukan soal nominalnya, tapi ada hal lain yang saya dapatkan. Saya jadi dapat insight baru. Saya yang juga sering belanja, belum pernah nawar harga seperti itu sama sekali. Detik itu juga saya jadi terpikir untuk jadi pelanggan yang baik.

Cara Jadi Pelanggan yang Baik

Jujur, saya belum bisa menawar harga seperti pelanggan saya itu. Namun, saya punya cara lain untuk jadi pelanggan yang baik. Kalau belum bisa menawar harga seperti itu, setidaknya saya bisa melakukan hal lain yang menyenangkan penjual, tetapi tidak merugikan kita sebagai pelanggan. Misalnya:

Memilih barang berdasarkan kebutuhan

Kedengarannya mudah, tapi praktiknya sulit. Sebab, yang biasa terjadi adalah, kita belanja berdasarkan keinginan. Belum tentu kita butuh barang tersebut. Padahal, kalau dipraktikkan, ini bisa “menyelamatkan” diri dari keborosan, lho.

Betul, kalau kita sering belanja, penjual pasti senang. Sayangnya kita nggak boleh bersikap begitu terus. Jadi, belilah barang yang benar-benar dibutuhkan. Selanjutnya, kita bisa jadi pelanggan yang loyal, kalau sudah cocok dengan barang dan sistemnya.

Teliti sebelum membeli

Membeli barang atau jasa, wajib teliti dahulu sebelum melakukan pembayaran. Kalau barangnya berupa makanan, periksa tanggal kedaluwarsa di kemasannya. bahkan legalitasnya. Produsen sudah memberikan info tanggal kedaluwarsa. Itu berarti sudah mengingatkan pelanggan untuk selalu memeriksa.

Lalu, periksa juga kandungan bahannya. Mungkin kamu tidak mengonsumsi makanan tertentu. Misalnya, muslim tidak makan makanan yang mengandung babi dan apapun yang dihasilkan dari babi. Ada juga orang yang tidak bisa mengonsumsi makanan mengandung gluten karena alasan kesehatan. Jadi, sebisa mungkin usahakan meneliti bahan-bahan makanan, sebelum membelinya.

Jangan impulsif

Sebagai pelanggan, sering kali kita mudah tergiur iming-iming berbagai promo atau diskon besar-besaran sampai-sampai berbelanja secara berlebihan atau impulsif. Boleh saja kita memanfaatkan promo yang ditawarkan, tapi kembali lagi, belilah barang yang benar-benar dibutuhkan.

Pertimbangkan hal lain

Saat berbelanja, semua orang pasti maunya dapat harga murah. Namun, keuntungan mendapatkan barang atau jasa yang diinginkan, bukan semata dari harga. Mulai sekarang, cobalah mempertimbangkan hal lain, selain harga. Misalnya, menjadi pelanggan tetap produk lilin aroma terapi karena ingin membantu UMKM Indonesia. Menjadi pelanggan tetap di toko lauk pauk, karena ingin mempopulerkan kuliner Indonesia.

Beri masukan untuk penjual

Kamu senang berbelanja di tempat itu? Sampaikan pada penjualnya sebagai bentuk apresiasi dan rasa terima kasih kita karena bisa mendapatkan barang idaman. Lalu, kalau ada sesuatu yang tidak berkenan, sampaikan juga dengan sopan. Ini adalah bentuk rasa peduli kita pada penjual agar nantinya bisa lebih baik lagi. Nah, meskipun tidak ada hal yang tidak berkenan, boleh juga memberi juga masukan agar penjual tersebut bisa makin berkembang. Sebagai contoh, saat ini si penjual belum memberlakukan beli barang secara online, beri saran agar penjual tersebut segera membuka layanan pesan online, agar pasarnya makin luas. Kitanya juga lebih enak karena bisa pesan barang tanpa datang ke lokasi toko.

Promo Hari Pelanggan

Jadi pelanggan yang baik itu menyenangkan dan menguntungkan, baik dari sisi kita sebagai pelanggan, maupun dari sisi penjual.

Pernah melihat para penjual, produsen, atau perusahaan yang memberikan reward kepada para pelanggan? Biasanya hal ini terjadi ketika ada momen perayaan hari besar, ulang tahun penjual/perusahaan, atau perayaan lain. Mereka memberikan reward ini sebagai tanda terima kasih kepada para pelanggan, karena merasa para pelanggan adalah mitra yang sangat membantu jalannya bisnis.

Salah satu perusahaan yang sering memberikan reward baik kepada pelanggan maupun karyawan, adalah JNE. Di usia yang menginjak 32 tahun ini JNE bersyukur masih bisa berbagi kebahagiaan kepada para pelanggan dan masyarakat. Apalagi saat ini adalah masa-masa post pandemi. Masa yang sangat berharga, mengingat selama dua tahun ke belakangan ini adalah masa-masa yang berat.

JNE punya tagline Connecting Happiness. Oleh karena itu, sejak awal berdirinya perusahaan ini, JNE berkomitmen membagikan kebahagiaan. Selama perjalanan panjangnya, JNE rutin berbagi.

JNE turut andil dalam Hari Pelanggan Nasional (HPN). Tujuan HPN adalah meningkatkan semangat pelayanan perusahaan dalam memberikan kepuasan pada pelanggan. Ada banyak kebahagiaan yang dibagi oleh JNE pada momen HPN ini, yaitu:

  • Peluncuran buku berjudul “Bahagia Bersama” pada 7 September 2021.
  • Apresiasi pada UMKM. Berupa program promo diskon 20% untuk member JNE Loyalty Card (JLC), tanggal 4 – 5 September 2022.
  • Promo tukar 100 poin JLC periode 4 – 10 September 2022, dengan paket eksklusif berupa produk dari Faber Castell.
  • Pembagian hadiah gratis bagi 25 pengunjung pertama
  • Giveaway khusus Hari Pelanggan Nasional berhadiah produk dari @tioriabycaramia.official, periode 3 – 5 September 2022.

 

Banyak banget ya, pembagian kebahagiaan di Hari Pelanggan Nasional ini. Sejak JNE masih dipegang oleh foundernya, alm. H. Soeprapto Soeparno, sampai saat ini diperkuat oleh Eri Palgunadi selaku VP Marketing JNE, perusahaan ini selalu mengangkat value tentang berbagi, yang kemudian bisa membawa perubahan besar pada banyak orang.

Oh ya, buat kamu yang belum dan ingin menjadi member JLC, bisa daftar di https://jlc.jne.co.id/ biar bisa dapat banyak benefit. Gratis, kok.

Artikel, Finance, Tips

About Nunik Utami

Penulis, Editor, Trainer Penulisan, Mommy.

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Search Here

Welcome

Penulis, Editor, Trainer Penulisan, Mommy. More…

  • Email
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter

Archive

Top Posts & Pages

  • Persiapkan Bisnis Setelah Pensiun dengan Investasi Reksadana
  • Cegah Ruam Popok Bayi Jangan Lupa Konsultasi ke Dokter
  • About
  • Agar Tampak Elegan dan Berkelas, Pahami Tata Cara Makan Daging Steak yang Benar
  • Hidup Sehat, Tetap Bisa Makan Enak dengan House Kari ala Jepang

Subscribe to Blog via Email

Enter your email address to subscribe to this blog and receive notifications of new posts by email.

Join 4,116 other subscribers

Follow Instagram @nunikutami

Join Us

 Blogger Perempuan
PRchecker.info

Lets Eat

Tag

asuransi batik bayi tabung belanja online bisnis bitcoin blog budaya buku cerpen fashion film financial planner finansial gadget hijab hotel indonesia investasi jalan-jalan jawa tengah jilbab kerudung kesehatan keuangan kosmetik kuliner liburan lombok makanan enak menerbitkan buku mobil musik muslimah otomotif parenting pashmina properti seni teknologi toko online traveling travelling UMKM voucher diskon

Posting Terbaru

  • 5 Langkah Mudah Melakukan Financial Check Up
  • Agar Tampak Elegan dan Berkelas, Pahami Tata Cara Makan Daging Steak yang Benar
  • Persiapkan Bisnis Setelah Pensiun dengan Investasi Reksadana
  • Tips Trading Crypto untuk Pemula, Kamu Haru Tahu!
  • Hidup Sehat, Tetap Bisa Makan Enak dengan House Kari ala Jepang

Komentar Terbaru

  • teguhedis on Patuhi Hal-Hal Ini Agar Aman dan Nyaman Berwisata di Kabupaten Semarang
  • Djangkaru Bumi on Cegah Ruam Popok Bayi Jangan Lupa Konsultasi ke Dokter
  • Agung Han on Cegah Ruam Popok Bayi Jangan Lupa Konsultasi ke Dokter
  • Reyza dahlia on Cegah Ruam Popok Bayi Jangan Lupa Konsultasi ke Dokter
  • Maya Nirmala Sari on Cegah Ruam Popok Bayi Jangan Lupa Konsultasi ke Dokter
Copyright © 2023 Nunik Utami · Part of Blogger Perempuan. built on the Genesis