Internet kini bukan hanya digunakan untuk bertukar informasi, berita dan kabar melalui sosial media saja, namun juga bisa digunakan sebagai sarana jual beli dan berbagai transaksi lainnya. Para penjual dan pembeli bertemu secara tidak langsung di dunia maya untuk kemudian melakukan promosi, branding, pemilihan produk, survey hingga melakukan transaksi jual beli. Beberapa kegiatan tersebut terangkum dalam kegiatan belanja online yang kini telah banyak dilakukan oleh semua kalangan masyarakat di Indonesia. Belanja via internet memang menawarkan kemudahan dan fleksibilitas yang mungkin kurang bisa didapatkan dari membeli produk secara offline.
Meski internet menawarkan kemudahan dalam berbelanja, namun tetap ada sisi kekurangan yang dimiliki. Karena proses jual beli di internet dilakukan secara tidak langsung yaitu dengan melihat gambar atau keterangan produk, maka si pembeli belum bisa menentukan secara pasti kualitas produk yang dijual. Bisa saja produk tersebut memiliki bentuk dan warna yang sama namun kualitas yang berbeda sehingga bisa saja calon pembeli merasa tertipu.
Untuk mengantisipasi hal tersebut di atas, ada baiknya jika Kamu berbelanja via internet memanfaatkan situs portal jual beli sehingga memiliki lebih banyak pilihan penjual. Situs portal jual beli bisa diumpankan sebagai pasar besar dimana banyak penjual berkumpul di dalamnya. Kamu bisa mencari berbagai produk di sana dengan berbagai pilihan harga dari penjual-penjual yang berasal dari berbagai daerah. Sama seperti di pasar konvensional, Kamu bisa memilih untuk membeli dari penjual mana sesuai dengan kemampuan dana yang dimiliki atau berdasarkan lokasi si penjual karena biasanya produk harus melalui pengiriman yang juga memakan biaya kirim lebih mahal jika lokasi si penjual lebih jauh. Salah satu e-commerce yang menerapkan hal ini berdasarkan pengalaman penulis adalah di Bukalapak, situs toko online terpercaya yang ada di Indonesia.
Perbedaan melakukan belanja online di Bukalapak dan belanja langsung adalah sebagai berikut:
- Pada situs portal jual beli, uang yang dibayarkan oleh si pembeli tidak langsung diteruskan ke si penjual. Uang tersebut akan masuk ke rekening bersama yang nantinya menunggu konfirmasi si penjual akan pengiriman barang dan konfirmasi si pembeli akan penerimaan barangnya. Dengan begitu transaksi lebih aman dibandingkan membeli dari toko online langsung yang belum terpercaya.
- Banyak penjual yang menawarkan produk yang sama dengan harga yang berbeda-beda. Hal ini menimbulkan pilihan bagi si pembeli untuk bisa leluasa memilih. Sedangkan jika Kamu membeli langsung di toko online tertentu, penjual akan langsung mematok harga yang harus disetujui si pembeli untuk memesannya.
- Pembeli bisa melakukan rate terhadap si penjual atas dasar produk yang dijual, layanan, respon yang diberikan dan ulasan lainnya. Rate tersebut akan berguna bagi calon pembeli lain untuk menentukan pilihan penjual mana yang akan menjadi tempat mereka membeli produk. Jika baik maka si pembeli juga bisa memberikan komentar positif di kolom komentar yang bisa dibaca oleh orang lain.
Itulah beberapa kelebihan dalam menggunakan situs portal jual beli untuk belanja online yang lebih aman dan mudah. Dengan menggunakan situs portal jual beli, si penjual juga diawasi oleh si pemilik situs portal dengan cara memberikan aturan-aturan yang harus dilakukan oleh penjual. Para pembeli juga bisa memberikan komentar, rate dan saran atau kritik bagi penjual sehingga bisa menjadi penilaian bagi pembeli lainnya. Selain itu penjual juga bisa menggunakan feed back dari pelanggan tersebut sebagai pedoman untuk melakukan perbaikan dalam hal pelayanan atau produknya.
Leave a Reply